Nel contesto dinamico e in costante evoluzione del mondo del lavoro, l’importanza della formazione continua è ormai una realtà indiscutibile. Tuttavia, sorge spontanea una domanda: come possiamo misurare l’efficacia degli investimenti in formazione? Questo è stato il tema di un recente incontro con focus su formazione e sviluppo tra manager e professionisti delle risorse umane, in cui sono state condivise esperienze e best practice per valutare il ritorno sull’investimento (ROI) della formazione.
Sappiamo che l’apprendimento non si ferma alla fine di un corso, ma si riflette nei comportamenti quotidiani e nelle performance aziendali. Misurare il ROI della formazione è fondamentale non solo per giustificare gli investimenti, ma soprattutto per migliorare continuamente i programmi formativi e allinearli agli obiettivi strategici dell’azienda.
Learning Circle: Coinvolgimento e Responsabilità
Una delle iniziative più innovative citate nell’incontro riguarda il Learning Circle, un approccio collaborativo che responsabilizza i partecipanti nel loro percorso formativo. In questo modello, gruppi di un numero prestabilito di persone si incontrano regolarmente per discutere e applicare ciò che hanno appreso, senza la presenza di un formatore tradizionale. Questo metodo non solo favorisce l’apprendimento peer-to-peer, ma aumenta il senso di responsabilità e coinvolgimento dei partecipanti. Un esempio di successo di questa pratica è stato implementato in un’azienda che ha visto un significativo miglioramento nelle competenze digitali dei suoi collaboratori attraverso questo metodo.
Benessere e Formazione: Un Binomio Vincente
La formazione non deve limitarsi allo sviluppo di competenze tecniche, ma può anche essere un ottimo strumento di promozione del benessere dei collaboratori. Un altro progetto presentato durante l’incontro ha, infatti, sottolineato l’importanza di fornire feedback costanti e costruttivi durante tutto il percorso formativo. Questo approccio non solo migliora l’efficacia dell’apprendimento, ma contribuisce anche a creare un ambiente di lavoro più supportivo e motivante. L’integrazione di sessioni di feedback regolari ha dimostrato di ridurre lo stress e aumentare la soddisfazione dei collaboratori, portando a una maggiore fidelizzazione e produttività.
Mappa Ruolo-Competenze: Chiarezza e Orientamento
Un ulteriore strumento per valutare il ROI della formazione è la mappa ruolo-competenze, che consente di definire chiaramente le competenze necessarie per ogni ruolo all’interno dell’organizzazione, facilitando la pianificazione e la valutazione dei percorsi formativi. Durante l’incontro, è stato illustrato come l’adozione di questo strumento abbia permesso a un’azienda di identificare con precisione le lacune nelle competenze e di progettare interventi formativi mirati e ciò non solo ha migliorato la performance individuale, ma ha anche contribuito a una maggiore coerenza e allineamento strategico a livello aziendale.
Valutare il ROI della formazione richiede un approccio olistico che consideri sia gli indicatori quantitativi che qualitativi. Le esperienze condivise dai professionisti delle risorse umane dimostrano che un’efficace misurazione del ROI può portare a miglioramenti significativi non solo nelle competenze tecniche, ma anche nel benessere e nella soddisfazione dei collaboratori. Implementare pratiche come il Learning Circle, fornire feedback regolari e utilizzare mappe ruolo-competenze sono alcune delle strategie vincenti per creare un ambiente di apprendimento continuo e produttivo.
I temi presenti nell’articolo sono tratti da un appuntamento di HRC Square, in particolare della Community Learning & Development e dagli interventi di Arval, BDO, Ikea e Edflex ex OfCourseMe.
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